亲爱的玩家：

经游戏核实，在2023年12月21日的活动中，由于活动设置异常，导致部分玩家获得了异常道具。对于获得异常道具的玩家，游戏将进行以下处理：

1.角色将于2023年12月22日17:00进入冻结状态。预计在2023年12月23日12:00前解除冻结状态。

2. 对于获得的异常道具，我们将进行扣除。已消耗的异常道具我们将进行回退处理。例如：使用神兵碎片升阶的玩家我们将对其神兵进行降阶处理。

3.在异常期间内玩家消耗的相关自有道具将在冻结解除后的3个工作日内返还。

如有问题请联系在线客服。

我们将在问题处理完后3个工作日内发放补偿礼包，给您带来的不便，我们十分抱歉，感谢您的理解与支持，祝大家游戏愉快~